วิธีแก้ไข Bitdefender Update ล้มเหลว Error 1002 บน Windows 10 11

Withi Kaekhi Bitdefender Update Lm Helw Error 1002 Bn Windows 10 11

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

ตามที่รายงานโดยผู้ใช้ Bitdefender บางราย พวกเขายังคงได้รับข้อผิดพลาด 1002 เมื่อเรียกใช้โปรแกรมหรือระหว่างการติดตั้ง/อัปเดตซอฟต์แวร์ Bitdefender ในคู่มือนี้ เว็บไซต์มินิทูล มีวิธีแก้ไขบางอย่างที่เป็นไปได้เพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ และวิธีแก้ไขทั้งหมดนี้สมควรได้รับ

Bitdefender Error 1002 คืออะไร?

บิตดีเฟนเดอร์ เป็นหนึ่งในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับความนิยมสูงสุดซึ่งให้บริการด้านความปลอดภัยของอีเมล การป้องกันไวรัสบนคลาวด์ การป้องกันสแปม และการป้องกันมาโคร อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันจะทำงานผิดปกติและคุณจะได้รับข้อผิดพลาดเช่น เกิดปัญหาขึ้นใน Bitdefender Threat Scanner , ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ และอื่นๆ วันนี้เราจะพูดถึงหนึ่งในข้อผิดพลาดทั่วไป – Bitdefender error 1002 สำหรับคุณ

ข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 หมายถึงข้อผิดพลาดในการอัปเดตประเภทหนึ่งซึ่งปรากฏขึ้นระหว่างการเริ่มต้น การปิดระบบ หรือกระบวนการติดตั้งโปรแกรมของ Windows เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

การอัปเดต Bitdefender ล้มเหลว ข้อผิดพลาด 1002
ข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชัน: Bitdefender Antivirus Error 1002
ไม่พบ Bitdefender Antivirus Error 1002
ขออภัยในความไม่สะดวก – Bitdefender Antivirus Error 1002 มีปัญหา
……

หลังจากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ ระบบของคุณอาจทำงานช้าลง และการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์หรือเมาส์จะตอบสนองช้า นั่นต้องเป็นประสบการณ์ที่น่ารำคาญมาก แม้ว่าจะค่อนข้างยากที่จะมองหาสาเหตุที่แน่นอนสำหรับข้อผิดพลาดนี้ แต่เราได้พยายามค้นหารายการสาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังข้อผิดพลาด 1002 Bitdefender:

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าและไม่เสถียร
การติดมัลแวร์หรือไวรัส
ไฟล์ระบบหายไป
มีไฟล์ขยะมากเกินไปในดิสก์ของคุณ
การติดตั้ง Bitdefender ไม่สมบูรณ์
ระบบปฏิบัติการที่มีปัญหา

วิธีแก้ไข Bitdefender Error 1002 บน Windows 10/11

หลังจากไขปริศนาสาเหตุของข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 แล้ว ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีลบข้อผิดพลาดนี้ใน Windows 10/11 และทำให้ระบบของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง โปรดลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ทีละตัวจนกว่า Bitdefender จะได้รับการแก้ไข

แก้ไข 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ภายใต้สถานการณ์ส่วนใหญ่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอและไม่เสถียรอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 ดังนั้น ตรวจสอบและปรับปรุงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ ทดสอบความเร็ว เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หลังจากตี ไป ปุ่ม คุณสามารถตรวจสอบ ping ความเร็วในการดาวน์โหลด ความเร็วในการอัปโหลด หรือแบนด์วิธการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม .

ขั้นตอนที่ 3 ภายใต้ ลุกขึ้นมาวิ่ง , เลือก การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และแตะที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา เพื่อเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ต

เคล็ดลับอื่นๆ ในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:

รีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ .
อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย .
รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
ย้ายคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น
เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต
รีเซ็ต DNS /การตั้งค่า TCP/IP
ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

แก้ไข 2: สแกนระบบของคุณด้วย Windows Defender

มีความเป็นไปได้มากที่จะมีมัลแวร์หรือไวรัสในระบบของคุณที่ขัดจังหวะกระบวนการอัปเดตของ Bitdefender ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 เนื่องจาก Bitdefender ทำงานไม่ถูกต้อง คุณจึงสามารถสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาภัยคุกคามที่เป็นอันตรายด้วย Windows Defender

ขั้นตอนที่ 1. คลิก เริ่ม และกดปุ่ม เกียร์ ไอคอนเพื่อเปิด การตั้งค่า Windows .

ขั้นตอนที่ 2 เลื่อนลงในเมนูการตั้งค่าเพื่อค้นหา อัปเดต & ความปลอดภัย และตีมัน

ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ ความปลอดภัยของวินโดวส์ > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > ตัวเลือกการสแกน .

ขั้นตอนที่ 4 ในหน้าต่างนี้ มีสี่ตัวเลือกสำหรับคุณ: สแกนอย่างรวดเร็ว , การสแกนเต็มรูปแบบ , การสแกนที่กำหนดเอง , และ สแกน Microsoft Defender ออฟไลน์ . ติ๊ก การสแกนเต็มรูปแบบ และตี ตรวจเดี๋ยวนี้ เพื่อเริ่มสแกนไฟล์ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ หากมีภัยคุกคามใด ๆ อยู่ในระบบของคุณ พวกมันจะถูกลบออก

แก้ไข 3: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

ผู้ร้ายที่เป็นไปได้อีกประการของรหัสข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 คือไฟล์ระบบเสียหายหรือหายไป โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือในตัวของ Windows – ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ เพื่อสแกนระบบของคุณอย่างละเอียดและซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดขึ้น ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1. กด ชนะ + ส เพื่อเปิด แถบค้นหา .

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ ซม เพื่อค้นหา พร้อมรับคำสั่ง และคลิกขวาที่มันเพื่อเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . หากได้รับแจ้งจาก ยูเอซี , ตี ใช่ .

ขั้นตอนที่ 3 ในหน้าต่างคำสั่ง พิมพ์ sfc /scannow แล้วแตะที่ เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณ เครื่องมือ System File Checker จะค้นหาไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมให้คุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นโปรดอดใจรอ

รัน sfc /scannow

บางท่านอาจพบ sfc /scannow ค้างระหว่างการสแกนระบบ หากคุณประสบกับมัน ไม่ต้องกังวล! คู่มือนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ - Windows 10 SFC /Scannow ติดอยู่ที่ 4/5/30/40/73 ฯลฯ? ลอง 7 วิธี .

แก้ไข 4: เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์

โดยปกติแล้ว ไฟล์ขยะสะสมที่ใช้พื้นที่ดิสก์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 ด้วยเหตุนี้ การลบรายการชั่วคราวเหล่านี้จึงเป็นทางออกที่ดีสำหรับคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ คลีนมกรา และตี เข้า . จากนั้นกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกไดรฟ์เป้าหมายจากเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก ตกลง .

ขั้นตอนที่ 3 ทำเครื่องหมายที่รายการที่คุณต้องการลบและเครื่องมือนี้จะเริ่มลบรายการเหล่านั้นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ของคุณ

แก้ไข 5: ติดตั้ง Bitdefender ใหม่

ไฟล์ Bitdefender อาจเสียหายเนื่องจากสาเหตุบางประการ ในกรณีนี้ การติดตั้งแอปใหม่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เปิดของคุณ แผงควบคุม และไปที่ โปรแกรม > โปรแกรมและคุณสมบัติ .

ขั้นตอนที่ 2 ตอนนี้ คุณสามารถดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในระบบของคุณ ค้นหา Bitdefender และกดเพื่อเลือก ถอนการติดตั้ง .

ขั้นตอนที่ 3 ตี ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการนี้

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ไปที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Bitdefender เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้ง

แก้ไข 6: ตรวจสอบการอัปเดต

คุณควรอัปเดต Windows ของคุณให้ทันเวลาดีกว่า เพราะมีการแก้ไขข้อบกพร่องเพิ่มเติมในการอัปเดตที่ใหม่กว่า หากคุณใช้เพื่อทำให้การอัปเดตล่าช้า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Windows ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

ขั้นตอนที่ 1. กด ชนะ + ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่า Windows .

ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ อัปเดต & ความปลอดภัย > การปรับปรุง Windows > ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .

ขั้นตอนที่ 3 หากมีการอัปเดตสำหรับคุณ ให้กด ดาวน์โหลดและติดตั้ง .

ขั้นตอนที่ 4 รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อทำการอัพเดตให้เสร็จสมบูรณ์

Windows Update ของคุณไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้หรือไม่ คู่มือนี้อาจเป็นประโยชน์กับคุณ - [แก้ไขแล้ว] Windows Update ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ในขณะนี้ .

แก้ไข 7: รีเซ็ต Windows

เมื่อระบบปฏิบัติการของคุณประสบปัญหา คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด Bitdefender -1002 เป็นตัวเลือกที่ดีในการใช้งาน รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ เพื่อกู้คืนปัญหาร้ายแรงบางอย่างของระบบโดยการคืนค่า Windows เป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อเทียบกับการติดตั้ง Windows 10/11 ใหม่ตั้งแต่ต้น ยูทิลิตีนี้เร็วกว่าและสะดวกกว่ามาก

ขั้นตอนที่ 1. กด ชนะ + ฉัน ที่จะเปิดตัว การตั้งค่า .

ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาที่ด้านล่างของเมนูการตั้งค่า อัปเดต & ความปลอดภัย และตีมัน

ขั้นตอนที่ 3. ใน การกู้คืน แท็บตี เริ่มต้น ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ .

ขั้นตอนที่ 4 จากนั้น คุณสามารถเลือกจากสองตัวเลือกตามความต้องการของคุณ: เก็บไฟล์ของฉัน และ ลบทุกอย่าง . ตัวเลือกแรกจะช่วยให้คุณสามารถลบแอปพลิเคชันและการตั้งค่าทั้งหมด และตัวเลือกหลังจะช่วยให้คุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมทั้งไฟล์ส่วนบุคคล แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกหนึ่งตัวเลือกเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต

ถ้าคุณ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ หยุดทำงาน โดยปกติหมายความว่ามีปัญหาร้ายแรงบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณ ดูคำแนะนำนี้สำหรับวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเมื่อคุณไม่สามารถรีเซ็ตพีซีของคุณ - [แก้ไข] รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ไม่ทำงานบน Windows 11/10 .

คุณชอบวิธีแก้ปัญหาในการลบข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้อย่างไร หากสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับคุณ คลิกที่นี่เพื่อแบ่งปันความสุขของคุณกับเพื่อนๆ บน Twitter คลิกเพื่อทวีต

# คำแนะนำ: สำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำการรีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วแม้ว่า เก็บไฟล์ของฉัน ตัวเลือกสามารถเก็บข้อมูลของคุณได้ คุณควรสร้างข้อมูลสำรองสำหรับไฟล์ส่วนตัวที่มีค่าของคุณเพื่อเป็นมาตรการป้องกันในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุในกระบวนการรีเซ็ต

ที่นี่ชิ้นส่วนของ ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลฟรี - MiniTool ShadowMaker ให้วิธีการที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการสำรองไฟล์ โฟลเดอร์ ระบบ พาร์ติชัน และดิสก์บนอุปกรณ์ Windows หากคุณต้องการสร้างข้อมูลสำรองอย่างง่ายดาย ซอฟต์แวร์ออล-อิน-วันนี้เป็นตัวเลือกอันดับต้นของคุณ ด้วยสำเนาสำรองในมือ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลของคุณได้เมื่อเกิดภัยพิบัติใดๆ เช่น ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์และระบบล้มเหลว ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างไฟล์สำรองด้วยเครื่องมือนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้ง MiniTool ShadowMaker บนเครื่อง Windows ของคุณ

ดาวน์โหลดฟรี

ขั้นตอนที่ 2 ดับเบิลคลิกที่ ทางลัด ของโปรแกรมที่จะเปิดใช้งานและกด ให้ทดลองใช้ เพื่อทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

ขั้นตอนที่ 3. ไปที่ การสำรองข้อมูล หน้าและคลิกที่ แหล่งที่มา > โฟลเดอร์และไฟล์ เพื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการ ผู้ใช้ , คอมพิวเตอร์ , และ ห้องสมุด . คลิก ปลายทาง และคุณสามารถเลือกเส้นทางปลายทางสำหรับไฟล์สำรองได้

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากตัดสินใจแล้ว ให้กด ตกลง เพื่อกลับไปยัง การสำรองข้อมูล หน้าหนังสือ. คลิกที่ การสำรองข้อมูลในขณะนี้ เพื่อเริ่มงานสำรองข้อมูลพร้อมกัน

นอกจากการสำรองข้อมูลแล้ว เครื่องมือปกป้องข้อมูลที่เชื่อถือได้นี้ยังออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกระดับเพื่อกู้คืน ซิงค์ และโคลนดิสก์
ในขณะเดียวกัน MiniTool ShadowMaker รองรับการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ การสำรองข้อมูลทั้งหมด การสำรองข้อมูลส่วนเพิ่ม และการสำรองข้อมูลส่วนต่าง

เราต้องการเสียงของคุณ

ในบทความนี้ เราได้อธิบายว่าทำไมคุณถึงได้รับข้อผิดพลาด Bitdefender 1002 ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และวิธีแก้ไขด้วย 7 วิธีแก้ไขโดยละเอียด ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญด้วย MiniTool ShadowMaker ก่อนที่จะลองใช้วิธีแก้ปัญหาล่าสุดเพื่อช่วยคุณไม่ให้ไฟล์สูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจในระหว่างกระบวนการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์

หลังจากอ่านบทความนี้อย่างละเอียดแล้ว คุณอาจมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ Bitdefender error 1002 หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้หรือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดส่งข้อเสนอแนะของคุณในช่องความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทาง [ป้องกันอีเมล] .

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Bitdefender Error 1002

ข้อผิดพลาด Bitdefender คืออะไร?

ข้อผิดพลาดของ Bitdefender หมายความว่า Bitdefender ทำงานไม่ถูกต้องและอาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างกับ Bitdefender เช่น ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาการติดตั้ง VPN ไม่ทำงาน ข้อผิดพลาดในการอัปเดตและอื่น ๆ

เหตุใด Bitdefender VPN จึงไม่ทำงาน

พอร์ตของการเชื่อมต่อ VPN ถูกปิด
มีปัญหาบางอย่างกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ไฟร์วอลล์บนคอมพิวเตอร์ของคุณรบกวนการเชื่อมต่อ VPN
พร็อกซีหรือ VPN อื่นกำลังทำงานอยู่
คุณกำลังใช้ Wi-Fi สาธารณะ

เหตุใด Bitdefender จึงบล็อกเว็บไซต์ของฉัน

Bitdefender สามารถปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์และได้รับการออกแบบมาเพื่อสแกนเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นที่เป็นอันตราย เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นอันตราย เช่น หน้าเว็บที่ไม่น่าเชื่อถือ URL ที่ติดไวรัส และลิงก์ฟิชชิ่ง Bitdefender จะบล็อกเนื้อหาเหล่านั้น บางครั้ง Bitdefender จะบล็อกเว็บไซต์ที่ปลอดภัยหากมีพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ฉันจะอัปเดต Bitdefender ด้วยตนเองได้อย่างไร

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bitdefender ทำงานในพื้นหลัง คลิกขวาที่ ไอคอนบิตดีเฟนเดอร์ จากด้านขวาของแถบงาน แล้วเลือก อัปเดตทันที จากเมนูบริบท