Surface Pro 3 ติดอยู่ที่หน้าจอ Surface หรือไม่ นี่คือคำแนะนำ

Surface Pro 3 Tid Xyu Thi Hna Cx Surface Hrux Mi Ni Khux Kha Naeana

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

Surface Pro 3 เป็นแล็ปท็อปยอดนิยมสำหรับคนรุ่นใหม่ สำหรับรูปลักษณ์ที่มีสไตล์และเรียบง่าย ซีรีส์ Microsoft Surface ทำงานได้ดี แต่ผู้ใช้บางรายพบว่า Surface Pro 3 ติดอยู่ที่หน้าจอ Surface นี่เป็นปัญหาที่ยากจะแก้ไขอย่างเร่งด่วน บทความนี้เกี่ยวกับ เว็บไซต์มินิทูล อาจให้คำแนะนำแก่คุณได้

แม้ว่าซีรีส์ Microsoft Surface Pro จะได้รับการยกย่องจากผู้ใช้จำนวนมากและเข้ามาในตลาด แต่ก็ยังมีจุดตำหนิอยู่บ้าง คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องอาจประสบปัญหาการบู๊ตทุกประเภท และ Surface Pro ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น หากคุณมีปัญหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถอ้างอิงบทความต่อไปนี้:

วิธีแก้ไขหน้าจอ Microsoft Surface Black ที่มีโลโก้/เคอร์เซอร์
[แก้ไขแล้ว] Surface Pro จะไม่เปิดหรือปลุกจากโหมดสลีป

Surface Pro 3 ติดอยู่ที่หน้าจอ Surface

เมื่อคุณเปิด Surface Pro 3 คุณอาจพบว่าหน้าจอติดอยู่ที่โลโก้ 'Surface' และไม่สามารถเข้าสู่ Windows ได้ แม้ว่าจะปิดไม่ได้ก็ตาม นี่เป็นปัญหาที่ยากมากเพราะสาเหตุยังคงอยู่ใต้ดินและเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยตรง

เมื่อคุณพบ Surface Pro ค้างอยู่ที่หน้าจอ Surface คุณสามารถขอให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบว่าต้นเหตุมาจากปัญหาทางเทคนิคของฮาร์ดแวร์บางอย่างหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้น คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวคุณเองหรือไม่

แก้ไข Surface Pro 3 ติดอยู่ที่หน้าจอ Surface

แก้ไข 1: รีเซ็ต Frozen Surface Pro 3

วิธีแรกที่คุณควรลองคือทำการรีเซ็ตแบบบังคับบน Surface Pro 13 ของคุณเมื่อ Surface หยุดโหลดบนหน้าจอ Surface วิธีนี้ใช้ได้ผลกับปัญหาการบูทของ Surface Pro ไม่ว่าจะเป็นปัญหาจอดำหรือจอค้าง

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม พลัง บน Surface Pro 3 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วินาทีจนกว่าแล็ปท็อปของคุณจะถูกปิด

ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้คุณต้องถือ ปรับระดับเสียงขึ้น ปุ่มและ พลัง กดปุ่มพร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาที

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากผ่านไป 15 วินาที โปรดปล่อยปุ่มและรอประมาณ 10 วินาที

ขั้นตอนที่ 4: ในที่สุด คุณสามารถกดปุ่ม พลัง ปุ่มเพื่อเปิดอุปกรณ์ Surface เพื่อดูว่าสามารถบู๊ตได้หรือไม่

แม้ว่า Surface Pro 3 ของคุณจะกลับสู่สภาวะปกติ แต่ขั้นตอนต่างๆ ยังไม่เสร็จสิ้น ขั้นตอนข้างต้นเพื่อบังคับรีเซ็ตแล็ปท็อปของคุณเป็นเพียงการรักษาตามอาการ ไม่ใช่ที่ต้นเหตุ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์และ เฟิร์มแวร์ เป็นปัจจุบัน

หากต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์และอัพเดตเฟิร์มแวร์ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนที่คุณจะเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต โปรดตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร และคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Surface ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Surface ของคุณชาร์จอย่างน้อย 40% และ Surface ของคุณเสียบปลั๊กและเปิดอยู่ในขณะที่กำลังอัปเดต มิฉะนั้นการดาวน์โหลดอาจล้มเหลว

คุณสามารถไปที่ไอคอน Windows > การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > Windows Update > ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . เลือกอัปเดต Windows ของคุณหากมีเวอร์ชันใดพร้อมใช้งาน

ขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตเสริมที่มีทั้งหมด ภายใต้ ตรวจหาการอัปเดต ให้เลือก ดูการอัปเดตเพิ่มเติม และในหน้าถัดไป คุณสามารถเลือกดาวน์โหลดการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีทั้งหมดได้ด้วย พื้นผิว ชื่อ.

หากคุณมีปัญหากับขั้นตอนข้างต้นในการอัปเดตไดเวอร์และเฟิร์มแวร์ คุณสามารถลองอัปเดตด้วยตนเองได้ โชคดีที่ Microsoft Download Center อนุญาตให้ Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book และอุปกรณ์ Surface อื่นๆ ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ไดรเวอร์ และซอฟต์แวร์ล่าสุดในแพ็คเกจเดียว

คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับรุ่น Surface ของคุณ เปิดของคุณ ไมโครซอฟต์ พื้นผิว แอปบน Surface Pro 3 และคุณจะเห็นรุ่น Surface ของคุณในข้อมูลอุปกรณ์

หากต้องการค้นหาเวอร์ชัน Windows ของคุณ คุณสามารถทำได้ดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอน Windows บนแถบเมนูแล้วเลือก การตั้งค่า .

ขั้นตอนที่ 2: เลือก ระบบ แล้วเลื่อนลงไปเลือก เกี่ยวกับ จากแผงด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ คุณจะพบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการและหมายเลขบิลด์ของระบบปฏิบัติการภายใต้ ข้อกำหนดของ Windows .

ถัดไป คุณสามารถไปดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์และโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับเสียง จอแสดงผล อีเธอร์เน็ต และ Wi-Fi สำหรับ Surface Pro 3 ของคุณโดยคลิก ที่นี่ .

ในศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft ให้คลิก ดาวน์โหลด เพื่ออัปเดต Surface ของคุณด้วยโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ล่าสุด

แก้ไข 2: กู้คืน Windows ของคุณบน Surface Pro 3

หากคุณพบว่า Surface Pro 3 ของคุณยังคงค้างอยู่บนหน้าจอ Surface หลังจากลองใช้ปุ่มปรับระดับเสียง คุณสามารถคืนค่า Windows ของคุณเป็นสถานะปกติก่อนหน้าได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบูตได้ คุณต้องกู้คืนระบบของคุณจาก สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows .

บันทึก : วิธีนี้ใช้ได้สำหรับผู้ที่สร้างจุดคืนค่ามาก่อนเท่านั้น หากต้องการสร้างจุดคืนค่า คุณสามารถอ้างอิงบทความนี้: จุดคืนค่าระบบคืออะไรและจะสร้างได้อย่างไร ดูนี่ .

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม พลัง ปุ่มจนกว่าหน้าจอจะดับและทำอย่างนั้นสามครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อคำพูด กำลังเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ ภายใต้โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น คุณจะป้อน WinRE แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง > ระบบการเรียกคืน .

ขั้นตอนที่ 3: คลิก ต่อไป ในหน้าต่างป๊อปอัปและเลือกจุดคืนค่าที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ คลิก ต่อไป .

ขั้นตอนที่ 4: ในการเริ่มกระบวนการกู้คืน ให้คลิก เสร็จ .

จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะกู้คืนและคุณควรอัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เพื่อแยกข้อผิดพลาดบางอย่าง

หากคุณต้องการวิธีอื่นๆ เพื่อเข้าสู่ WinRE บทความนี้จะมีประโยชน์: วิธีบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ Windows บนพีซีที่บู๊ตได้/ไม่สามารถบู๊ตได้ .

แก้ไข 3: ติดตั้ง Clean Copy ของ Windows

หากคุณไม่ได้สร้างจุดคืนค่าสำหรับ Windows วิธีอื่นในการเปิด Surface Pro 3 คือการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด การติดตั้งใหม่ทั้งหมดสามารถแก้ไขปัญหาการบูทได้หลายอย่าง แต่ปัญหาหลักคือข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจะไม่ย้อนกลับ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราเน้นย้ำเสมอว่าการสำรองข้อมูลสำหรับแล็ปท็อปของคุณมีความสำคัญเพียงใด ส่วนเรื่องต่อไปจะเน้นที่การปกป้องข้อมูลของคุณในทางที่ดีขึ้น

ในการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดบน Surface Pro 3 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ คุณจะต้องสร้างไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้จากพีซีเครื่องอื่นและเสียบเข้ากับ Surface Pro 3

ในการสร้างสื่อการติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ บทความนี้มีขั้นตอนโดยละเอียด: วิธีติดตั้ง Windows 10 บนฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ .

จากนั้นเปิด Surface Pro 3 ของคุณและบูตจากแฟลชไดรฟ์ หรือคุณสามารถไปที่ . โดยตรง ไบออส และเปลี่ยนลำดับการบู๊ตของคุณเป็นแฟลชไดรฟ์ก่อน

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีเข้าสู่ BIOS Windows 10/8/7 (HP/Asus/Dell/Lenovo, PC ใดๆ)
วิธีการเปลี่ยนลำดับการบู๊ตอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ Windows

หลังจากนั้น คุณจะเห็นโลโก้ Windows และคุณสามารถทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกภาษาและรูปแบบของคุณเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ

ในหน้าถัดไป ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสใบอนุญาตและเลือกประเภทการติดตั้ง เพียงทำตามที่ต้องการ สุดท้าย เลือกไดรฟ์ที่คุณต้องการติดตั้ง Windows แล้วการติดตั้งของคุณจะเริ่มขึ้น

MiniTool ShadowMaker - สำรองข้อมูลล่วงหน้า

ปัญหาการบูทพีซีนั้นยากที่จะกู้คืนสำหรับผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพ แม้ว่าคุณจะโชคดีพอที่จะทำให้ Windows กลับสู่สภาวะปกติ แต่ความเสี่ยงของการสูญเสียข้อมูลยังคงมีอยู่ ไม่ต้องพูดถึงว่า Surface Pro 3 ของคุณยังคงมีปัญหาในการเปิด

ไม่ว่าคุณจะเจออุปสรรคประเภทใดระหว่างทาง ข้อมูลก็จะกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและสูญหายได้ง่ายบนอินเทอร์เน็ต เพื่อปกป้องทรัพย์สินดิจิทัลของคุณให้ดีขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรองข้อมูลที่ยอดเยี่ยม – MiniTool ShadowMaker – มีคุณสมบัติและฟังก์ชันเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ

ก่อนอื่น ดาวน์โหลดและติดตั้ง MiniTool ShadowMaker แล้วคุณจะได้รับเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรีเป็นเวลา 30 วัน

ดาวน์โหลดฟรี

ขั้นตอนที่ 1: เปิด MiniTool ShadowMaker แล้วคลิก ทดลองต่อไป ที่มุมล่างขวาเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซ

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ สำรอง หน้าและเลือก แหล่งที่มา เพื่อเลือกสิ่งที่คุณต้องการสำรองข้อมูล ที่นี่ ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลระบบของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแหล่งสำรองและระบบของคุณได้รับเลือกตามค่าเริ่มต้น

MiniTool ShadowMaker ให้คุณสำรองข้อมูลระบบ ดิสก์ พาร์ติชั่น โฟลเดอร์และไฟล์ เลือกสำรองข้อมูลสำคัญของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่ ปลายทาง เพื่อเลือกตำแหน่งที่จะจัดเก็บข้อมูลและมีสถานที่สี่แห่งที่คุณสามารถสำรองข้อมูลได้ ได้แก่ ผู้ใช้ , คอมพิวเตอร์ , ห้องสมุด , และ แชร์ . คุณสามารถสำรองข้อมูล NAS ได้โดยเลือก แชร์ เพื่อเพิ่มเส้นทางเครือข่ายของคุณ

บันทึก : ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลของคุณด้วยไดรฟ์ภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากคุณกำลังเตรียมสื่อสำหรับบูต โปรดเสียบไดรฟ์ภายนอกของคุณก่อนเปิดโปรแกรมเพื่อให้ MiniTool สามารถระบุได้

ขั้นตอนที่ 4: คุณสามารถเลือก การสำรองข้อมูลในขณะนี้ เพื่อเริ่มดำเนินการทันทีหรือ สำรองข้อมูลภายหลัง เพื่อชะลอการสำรองข้อมูล งานสำรองข้อมูลล่าช้าอยู่บน จัดการ หน้าหนังสือ.

นอกเหนือจากคุณสมบัติการสำรองข้อมูล เราขอแนะนำ MiniTool ShadowMaker สำหรับคุณสมบัติที่น่าทึ่งอื่นๆ คุณสามารถโคลนดิสก์ระบบของคุณได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เป็นทางเลือกที่ดีกว่าในการสร้างไดรฟ์ภายนอกเป็นปลายทางของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เสียบไดรฟ์ภายนอกของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด MiniTool ShadowMaker คลิก ทดลองต่อไป .

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนเป็น เครื่องมือ หน้าและเลือก โคลนดิสก์ .

ขั้นตอนที่ 3: เลือกดิสก์ระบบของคุณและคลิกที่ ต่อไป เพื่อเลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณ จากนั้นคลิก เริ่ม เพื่อเริ่มกระบวนการโคลน

ขั้นตอนที่ 4: คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าข้อมูลของคุณบนดิสก์ปลายทางจะถูกทำลาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์ไม่มีข้อมูลสำคัญและคลิก ตกลง เพื่อเริ่มโคลน

รอสักครู่ การโคลนของคุณจะสิ้นสุด และคุณสามารถคลิก เสร็จ .

จะมีข้อความที่คุณควรดูแลหลังจากเสร็จสิ้น ซึ่งหมายความว่าดิสก์หนึ่งดิสก์ถูกทำเครื่องหมายเป็นออฟไลน์โดย Windows และคุณสามารถเลือกที่จะปิดตอนนี้หรือในภายหลังได้

อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาทั่วไปของ Surface Pro 3

นอกเหนือจากปัญหาที่ติดอยู่กับ Surface Pro 3 แล้ว ผู้ใช้บางคนยังรายงานผู้อื่นอีกด้วย เราจะแจกแจงบางส่วนสำหรับการอ้างอิง

ปัญหา 1: Wi-Fi ที่ช้าและจำกัด

ผู้ใช้บางคนพบว่า Surface Pro 3 มี a การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าและ จำกัด . ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อปลุกอุปกรณ์จากโหมดสลีป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง ที่จะเป็นประโยชน์

ปัญหาที่ 2: ปัญหาความร้อนสูงเกินไป

เจ้าของ Surface Pro 3 จำนวนมากประสบปัญหาแท็บเล็ตร้อนเกินไป โดยเฉพาะรุ่น Intel Core i7 ความร้อนสูงเกินไปสามารถเกิดขึ้นได้ไม่ว่าเจ้าของจะทำอะไรก็ตาม ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลดขั้นตอนการทำงานที่ไม่จำเป็นผ่านตัวจัดการงาน

ปัญหาที่ 3: เคอร์เซอร์หายไป

การพับแป้นพิมพ์ Type Cover ไปด้านหลังจะทำให้เคอร์เซอร์หายไป และจะไม่ยอมกลับเมื่อพลิกแป้นพิมพ์ไปข้างหลัง นอกจากนี้ เมื่อพวกเขาใช้เมาส์ เคอร์เซอร์จะหายไปแบบสุ่ม

ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองถอดและใส่ฝาครอบกลับเข้าไปใหม่ และอัปเดตระบบของคุณ

บรรทัดด้านล่าง:

ปัญหาการบู๊ตมักเกิดจากปัญหาร้ายแรง และเมื่อเกิดขึ้นแล้ว ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ของคุณจะเสี่ยงต่อการสูญหาย ดังนั้นการสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำจึงเป็นการรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลในระยะยาว MiniTool ShadowMaker อยู่เคียงข้างคุณในการปกป้องข้อมูลออนไลน์ของคุณ

หากคุณพบปัญหาใด ๆ เมื่อใช้ MiniTool ShadowMaker คุณสามารถฝากข้อความไว้ในโซนแสดงความคิดเห็นต่อไปนี้ แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด หากคุณต้องการความช่วยเหลือใดๆ เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ MiniTool คุณสามารถติดต่อเราผ่านทาง [ป้องกันอีเมล] .