Microsoft Surface ยังคงค้างอยู่? ซ่อมมันเดี๋ยวนี้!

Microsoft Surface Keeps Freezing Fix It Now

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

คุณควรทำอย่างไรเมื่อ Microsoft Surface หยุดค้างแบบสุ่ม ทำไมมันหยุดตอบสนองกะทันหัน? หากคุณลงเรือลำเดียวกัน มาอ่านคำแนะนำนี้กันดีกว่า โซลูชั่นมินิทูล เพื่อหาสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้!

พื้นผิวคงความเย็น

การแช่แข็งพื้นผิวแบบสุ่มคงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวสำหรับทุกคน เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณค้างหรือล้มเหลว คุณจะต้องหยุดทำงานและใช้เวลาเพื่อแก้ไขปัญหา เมื่อ Surface ของคุณค้าง อาจเกิดจากองค์ประกอบต่อไปนี้:

ความร้อนสูงเกินไป
อุปกรณ์ภายนอก
แผงรีเฟรชตัวเอง
แรมชำรุด
ไฟล์ระบบเสียหาย
ไดรเวอร์อุปกรณ์ผิดพลาด
ระบบปฏิบัติการไม่เสถียร
หน่วยความจำและพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ
ใช้กระบวนการพื้นหลังมากเกินไป

หลังจากทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้แล็ปท็อป Surface ค้างแล้ว เราก็มอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ เลื่อนลงเพื่อดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม

วิธีแก้ไข Surface ค้างบน Windows 10/11

แก้ไข 1: รีบูตแล็ปท็อป Surface ของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ คอมพิวเตอร์ของคุณจำเป็นต้องหยุดพักชั่วคราว การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ง่ายๆ สามารถช่วยคุณได้เมื่อ Surface Pro ยังคงค้าง หากยังไม่ตอบสนอง คุณสามารถ:

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากระบายความร้อนแล้ว
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยใช้จอภาพภายนอก

แก้ไข 2: เรียกใช้ SFC & DISM

ไฟล์ระบบมีความสำคัญต่อการทำงานปกติของแล็ปท็อป Surface ของคุณ ความเสียหายของไฟล์ระบบที่สำคัญสามารถรบกวนการทำงานของคอมพิวเตอร์ ทำให้เกิดการค้างและล่มได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับใช้ได้ ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ (เอสเอฟซี) และ การบริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้ (DISM) เพื่อระบุและกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหาย ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 เปิดตัว พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ sfc /scannow.sfc และตี เข้า -

ขั้นตอนที่ 3 หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรันคำสั่งต่อไปนี้บนเครื่องยกระดับ พร้อมรับคำสั่ง -

DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth

แก้ไข 3: หลีกเลี่ยงการเรียกใช้โปรแกรมมากเกินไปพร้อมกัน

กระบวนการบางอย่าง เช่น การอัปเดตระบบและการสแกนไวรัสที่ทำงานในแบ็กเอนด์อาจกินทรัพยากรระบบอันมีค่า เช่น CPU ดิสก์ หน่วยความจำ และการใช้งานเครือข่าย ดังนั้นแล็ปท็อป Surface ของคุณจึงทำงานช้า ดังนั้นจึงขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการรันโปรแกรมหรืองานที่เน้นระบบในเวลาเดียวกัน เพื่อที่ระบบของคุณจะไม่ถูกรับภาระมากเกินไป โดยทำดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1 กด ชนะ - เอ็กซ์ เพื่อเปิดเมนูด่วนและเลือก ผู้จัดการงาน -

ขั้นตอนที่ 2.ในการ กระบวนการ คุณสามารถดูแอปพลิเคชันที่ใช้ทรัพยากรระบบของคุณได้ คลิกขวาที่ทีละรายการแล้วเลือก งานสิ้นสุด -

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีแก้ไขกระบวนการพื้นหลังมากเกินไปบนพีซี Windows ของคุณ

แก้ไข 4: ทำการวินิจฉัยหน่วยความจำ

RAM ที่มีข้อบกพร่องยังเป็นสาเหตุที่ทำให้แล็ปท็อป Surface ค้างอีกด้วย หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถเรียกใช้ได้ Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย เพื่อทำการทดสอบ RAM เพื่อตรวจหาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับหน่วยความจำของพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ไฟล์ เริ่ม เมนูและเลือก วิ่ง -

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ mdsched.exe และแตะบน ตกลง ที่จะเริ่มต้น Windows หน่วยความจำในการวินิจฉัย -

ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) จากนั้นจะต้องรีบูตเพื่อวินิจฉัยปัญหาหน่วยความจำ

เคล็ดลับ: โดยปกติแล้ว Windows Memory Diagnostic จะแสดงผลลัพธ์เป็นหน้าจอสีน้ำเงินหลังการสแกน หากเครื่องมือของคุณไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ โปรดดูคำแนะนำนี้ - วิธีแก้ไขเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ไม่มีผลลัพธ์ใน Windows 10/11 -

แก้ไข 5: ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

Microsoft ออกการอัปเดตเป็นระยะซึ่งได้รับการปรับแต่งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ ความปลอดภัย และความเสถียรของเครื่อง Windows ของคุณ เมื่อคุณดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ทันเวลา มันจะแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบ นำเสนอคุณสมบัติใหม่ และติดตั้งแพตช์ความปลอดภัย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัพเดต Windows ของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1 กด ชนะ - ฉัน เพื่อเปิด การตั้งค่าวินโดวส์ -

ขั้นตอนที่ 2 ในเมนูการตั้งค่า เลื่อนลงเพื่อค้นหา อัปเดตและความปลอดภัย และแตะที่มัน

ขั้นตอนที่ 3.ในการ วินโดวส์อัพเดต ส่วน ให้คลิกที่ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต จากนั้นมันจะเริ่มค้นหาการอัปเดตใด ๆ สำหรับคุณ หากมีการอัพเดตให้กด ดาวน์โหลดและติดตั้ง และรอให้เสร็จสิ้น หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ที่ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย

เคล็ดลับ: ระบบปฏิบัติการใหม่ได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุด หากคุณพบปัญหาการค้างแบบสุ่มบนแล็ปท็อป Surface ของคุณหลังจากอัปเดตระบบปฏิบัติการ แสดงว่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเดต Windows ล่าสุด ดูคำแนะนำนี้ - ต่อไปนี้เป็น 4 วิธีง่าย ๆ สำหรับคุณในการถอนการติดตั้ง Windows 10 Update เพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดต

แก้ไข 6: เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัย Surface

แล็ปท็อป Microsoft Surface มีเครื่องมือวินิจฉัยที่เรียกว่า ชุดเครื่องมือวินิจฉัยพื้นผิว เพื่อตรวจสอบส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึง Windows Update, แบตเตอรี่, พัดลมกราฟิกแยก, เครือข่าย, การ์ด Micro SD และอื่นๆ เมื่อ Surface ของคุณค้าง คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบเฉพาะหรือชุดการทดสอบเพื่อระบุปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด ชุดเครื่องมือวินิจฉัยพื้นผิว จากร้านค้าไมโครซอฟต์

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งและเปิดใช้งานเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซหลัก

ขั้นตอนที่ 3 อธิบายปัญหาในกล่องแล้วกด ดำเนินการต่อ -

ขั้นตอนที่ 4 ตอนนี้คุณสามารถเลือกได้ ทำการทดสอบทั้งหมด หรือ เลือกการกระทำ -

หากคุณไม่แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ใดมีปัญหา ให้เลือกอันแรกและรออย่างอดทน
สำหรับผู้ที่มั่นใจเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ให้เลือกอย่างหลังและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการส่วนที่เหลือให้เสร็จสิ้น

แก้ไข 7: เพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์

เมื่อเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอที่จะเรียกใช้โปรแกรม บันทึกไฟล์ ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่จำเป็น และอื่นๆ แล็ปท็อป Surface ค้างอาจปรากฏขึ้นเช่นกัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์ให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ:

จัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ – เพื่อจัดระเบียบข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้ – เพื่อลบโปรแกรมที่คุณไม่ค่อยได้ใช้
วิ่ง ความรู้สึกในการจัดเก็บข้อมูล หรือการล้างข้อมูลบนดิสก์ - เพื่อลบไฟล์ชั่วคราว ไฟล์บันทึกของระบบ ไฟล์ที่ติดตั้งการอัปเดต Windows ก่อนหน้า และอื่นๆ
ย้ายข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก – เพื่อย้ายไฟล์บางไฟล์ที่คุณไม่ได้เข้าถึงบ่อย
ทำความสะอาด Surface ของคุณอย่างล้ำลึกด้วย ซอฟต์แวร์ปรับแต่งพีซี เช่น MiniTool System Booster – เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่ทราบวิธีทำความสะอาดฮาร์ดไดรฟ์เพื่อเพิ่มพื้นที่ เครื่องมือนี้เป็นตัวเลือกที่ดี

ทดลองใช้บูสเตอร์ระบบ MiniTool คลิกเพื่อดาวน์โหลด 100% สะอาดและปลอดภัย

แก้ไข 8: ย้ายระบบปฏิบัติการของคุณไปยัง SSD ที่ใหญ่กว่า

แม้ว่าแล็ปท็อป Surface ของคุณอาจติดตั้ง SSD อยู่แล้ว แต่ประสิทธิภาพของระบบก็อาจปรับลดการทำงานล่วงเวลาด้วย ยิ่ง SSD ใกล้เต็มความจุมากเท่าใด ความเร็วก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงสามารถเลือกที่จะย้ายระบบปฏิบัติการไปยัง SSD ที่มีความจุมากขึ้นได้

หากต้องการย้ายระบบปฏิบัติการและข้อมูลไปยังไดรฟ์อื่นฟรี ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลพีซี – MiniTool ShadwMaker เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ เครื่องมือระดับมืออาชีพและทรงพลังนี้เข้ากันได้กับ Windows 11/10/8.1/8/7 นอกเหนือจากการโคลนดิสก์แล้ว สำรองไฟล์ , การสำรองข้อมูลพาร์ติชัน, การสำรองข้อมูลระบบ และอนุญาตให้สำรองข้อมูลดิสก์ได้เช่นกัน

ตอนนี้เรามาดูวิธีการทำการโคลนดิสก์ด้วย:

เคล็ดลับ: หากต้องการถ่ายโอนข้อมูลจากดิสก์หนึ่งไปยังอีกดิสก์หนึ่งจะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ส่วน การย้าย Windows ไปยังไดรฟ์อื่น คุณต้องอัปเกรดเป็นรุ่นขั้นสูงกว่านี้

ขั้นตอนที่ 1 เปิด MiniTool ShadowMaker จากนั้นเข้าสู่อินเทอร์เฟซหลัก

ขั้นตอนที่ 2.ในการ เครื่องมือ หน้า คลิกที่ โคลนดิสก์ -

ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ ตัวเลือก ที่มุมซ้ายล่าง จากนั้นคุณจึงจะได้รับอนุญาตให้เลือกรหัสดิสก์และโหมดโคลน โดยปกติ ขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้ แต่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากนั้น คุณต้องเลือกดิสก์ต้นฉบับเป็นดิสก์ต้นทางและดิสก์ใหม่เป็นดิสก์เป้าหมาย คลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มกระบวนการโคลน

เคล็ดลับ: หากคุณเลือก รหัสดิสก์เดียวกัน ตัวเลือกในขั้นตอนที่ 3 คุณจะได้รับข้อความเตือนที่เตือนให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อดิสก์ต้นทางและดิสก์เป้าหมาย คลิกที่ ตกลง เพื่อปิดแล็ปท็อป Surface ของคุณและนำดิสก์หนึ่งแผ่นออกจากเครื่อง

แก้ไข 9: ปิดใช้งานการรีเฟรชตนเองของแผง

Panel Self Refresh ได้รับการออกแบบมาเพื่อประหยัดพลังงานโดยอนุญาตให้แผงรีเฟรชได้อย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าฟีเจอร์นี้อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอคอมพิวเตอร์ เช่น หน้าจอ Surface ค้าง การกะพริบ และอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีในการปิดใช้งานคุณลักษณะนี้:

ขั้นตอนที่ 1 กด ชนะ - ส เพื่อกระตุ้นให้เกิด แถบค้นหา -

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ ศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel และตี เข้า -

ขั้นตอนที่ 3 ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกที่ ระบบ -

ขั้นตอนที่ 4.ในการ พลัง ส่วนค้นหา แผงรีเฟรชตัวเอง และปิดมัน

แก้ไข 10: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด

ไดรเวอร์อุปกรณ์สามารถอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างระบบปฏิบัติการกับฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงเฉพาะ หากไดรเวอร์เหล่านี้ล้าสมัยหรือเสียหาย ระบบจะล้มเหลวในการโต้ตอบกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ซึ่งอาจทำให้เกิดการค้างแบบสุ่มบนแล็ปท็อป Surface ของคุณ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ โดยทำดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1. พิมพ์ ผู้จัดการอุปกรณ์ ในแถบค้นหาแล้วกด เข้า -

ขั้นตอนที่ 2 ขยายแต่ละสาขาเพื่อแสดงไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 3 คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์ทีละรายการ > เลือก อัพเดตไดรเวอร์ > ตี ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ จากนั้น Windows จะสแกน ตรวจจับ และติดตั้งไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าให้กับคุณโดยอัตโนมัติ

แก้ไข 11: ปรับเปลี่ยนหน่วยความจำเสมือน

โดยส่วนใหญ่แล้ว การค้างของคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดหน่วยความจำไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องเผชิญกับงานที่ต้องใช้ทรัพยากรมาก เช่น การเล่นเกม การตัดต่อวิดีโอ และอื่นๆ ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเพิ่มหน่วยความจำเสมือนเพิ่มเติมเพื่อบรรเทาความกดดันของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ โดยทำดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1. คลิกขวาที่ไฟล์ เมนูเริ่มต้น และเลือก วิ่ง -

ขั้นตอนที่ 2 อินพุต sysdm.cpl และคลิกที่ ตกลง เพื่อเปิด คุณสมบัติของระบบ -

ขั้นตอนที่ 3 มุ่งหน้าไปยัง ขั้นสูง แท็บแล้วกด การตั้งค่า ภายใต้ ผลงาน -

ขั้นตอนที่ 4.ในการ ขั้นสูง ส่วน ให้แตะ เปลี่ยน ภายใต้ หน่วยความจำเสมือน -

ขั้นตอนที่ 5 ยกเลิกการเลือก จัดการขนาดไฟล์เพจสำหรับไดรฟ์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ > ติ๊ก ขนาดที่กำหนดเอง > ป้อนค่าที่แนะนำไปที่ ขนาดเริ่มต้น กล่อง > ป้อนค่าที่มากขึ้นใน ขนาดสูงสุด กล่อง > ตี ชุด > ตี ตกลง -

แก้ไข 12: ดำเนินการคืนค่าระบบ

หากแล็ปท็อป Surface ค้างค้างหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กับระบบของคุณ ให้พิจารณาดำเนินการ ระบบการเรียกคืน เพื่อยกเลิกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 1. พิมพ์ sysmdm.cpl ใน วิ่ง กล่องและตี เข้า เพื่อเปิด คุณสมบัติของระบบ -

ขั้นตอนที่ 2.ในการ การป้องกันระบบ แท็บ กด ระบบการเรียกคืน แล้วตี ต่อไป -

ขั้นตอนที่ 3 เลือกจุดคืนค่าระบบเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสถานะก่อนที่ Surface ของคุณจะค้างและถูกโจมตี ต่อไป -

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากยืนยันรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ให้กด เสร็จ เพื่อเริ่มกระบวนการ

เราต้องการเสียงของคุณ

หลังจากอ่านย่อหน้าข้างต้น คุณสามารถจัดการกับ Surface ที่ไม่ตอบสนองได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้เรายังแนะนำเครื่องมือที่มีประโยชน์ 2 รายการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ได้แก่ MiniTool ShadowMaker และ MiniTool System Booster แบบแรกสามารถให้การปกป้องข้อมูลและโซลูชั่นการกู้คืนความเสียหายที่เรียบง่ายและเป็นมืออาชีพ ในขณะที่แบบหลังสามารถทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างทั่วถึง

หากต้องการคำแนะนำหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา ยินดีที่จะแบ่งปันกับเราโดยตรงผ่านทาง [ป้องกันอีเมล] - ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่เอื้ออำนวยจะได้รับการชื่นชม!