ข่าว

อินเทอร์เน็ตขัดข้องทั่วโลก – จะกู้คืน CrowdStrike BSOD ได้อย่างไร

Global Internet Outage How To Recover Crowdstrike Bsod

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

CrowdStrike Blue Screen of Death คืออะไร? มันเป็นเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์หรือไม่? จะแก้ไข CrowdStrike BSOD บน Windows 10/11 ได้อย่างไร ไม่ต้องกังวล. คุณไม่ได้โดดเดี่ยว! ในโพสต์นี้จาก โซลูชั่นมินิทูล เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้โดยละเอียด

CrowdStrike BSOD คืออะไร?

เมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2024 ผู้ใช้ Windows จำนวนมากประสบปัญหา หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เมื่อพยายามใช้คอมพิวเตอร์ ที่แย่กว่านั้นคือยังส่งผลกระทบต่อสายการบิน ธนาคาร ระบบฉุกเฉิน และอื่นๆ อีกมากมายอีกด้วย ตามคำแถลงของ CrowdStrike ไม่ใช่เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์

CrowdStrike BSOD (csagent.sys BSOD) ถูกกระตุ้นโดยจุดบกพร่องในการอัปเดตไดรเวอร์ที่ CrowdStrike พุชออกไปยัง Windows เพื่อจัดการกับ CrowdStrike BSOD นี้ คุณต้องลบไฟล์ไดรเวอร์บางไฟล์ออกจากระบบหรือเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณยังคงติดอยู่ใน CrowdStrike BSOD ในขณะนี้ ให้เลื่อนลงเพื่อดู 4 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะมัน

เคล็ดลับ: เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น คุณควรพัฒนานิสัยให้ดีขึ้น การสร้างการสำรองข้อมูลตามกำหนดเวลา ของไฟล์อันมีค่าของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์ USB เมื่อไฟล์ของคุณสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย เมื่อพูดถึงการสำรองข้อมูล คุณสามารถไว้วางใจได้ ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลพีซี เรียกว่า MiniTool ShadowMaker รองรับการสำรองข้อมูลไฟล์ การสำรองข้อมูลระบบ การสำรองข้อมูลพาร์ติชัน และการสำรองข้อมูลดิสก์ ทดลองใช้ฟรีและทดลองใช้ทันที!

ทดลองใช้ MiniTool ShadowMaker คลิกเพื่อดาวน์โหลด 100% สะอาดและปลอดภัย

จะแก้ไข CrowdStrike Blue Screen of Death บน Windows 10/11 ได้อย่างไร

แก้ไข 1: ลบไฟล์ที่มีปัญหาใน WinRE

สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows (WinRE) สามารถซ่อมแซมกรณีทั่วไปของระบบปฏิบัติการที่ไม่สามารถบูตได้ด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยบางอย่าง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถซ่อมแซมข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน CrowdStrike ได้ โดยทำดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1 ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ > กด พลัง อีกครั้งเพื่อเริ่มต้น > กดปุ่ม พลัง ปุ่มอีกครั้งเมื่อคุณเห็น โลโก้วินโดวส์ บนหน้าจอ.

ขั้นตอนที่ 2 ทำซ้ำขั้นตอนนี้ 2 ครั้งขึ้นไปจนกว่าจะได้รับแจ้งจาก ซ่อมอัตโนมัติ หน้าจอ.

ขั้นตอนที่ 3 คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อเข้า สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows -

เคล็ดลับ: หากคุณอยู่ใน ดูเหมือนว่า Windows โหลดไม่ถูกต้อง หน้าต่าง คุณสามารถกดดูตัวเลือกการซ่อมแซมขั้นสูงได้โดยตรงเพื่อเข้าสู่ WinRE

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ Windows บนพีซีที่สามารถบูตได้/ไม่สามารถบูตได้

ขั้นตอนที่ 1 เข้า สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows , คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง แล้วตี พร้อมรับคำสั่ง -

ขั้นตอนที่ 2 ในหน้าต่างคำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า เพื่อลบ C-00000291*.sys ไฟล์.

เดล C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\C-00000291*.sys

ขั้นตอนที่ 3 เมื่อเสร็จแล้ว ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ท

แก้ไข 2: ลบไฟล์ที่มีปัญหาในเซฟโหมด

เนื่องจาก csagent.sys BSOD เกิดจากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของบุคคลที่สาม CrowdStrike คุณจึงสามารถเข้าไปได้ โหมดปลอดภัย เพื่อลบไฟล์ที่มีปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 4 ไปที่ แก้ไขปัญหา - ตัวเลือกขั้นสูง - การตั้งค่าเริ่มต้น - รีสตาร์ท -

ขั้นตอนที่ 5 กด F4 - F5 , หรือ F6 ตามความต้องการของคุณ

F4 – เปิดใช้งานเซฟโหมด
F5 – เปิดใช้งาน Safe Mode ด้วยระบบเครือข่าย
F6 – เปิดใช้งาน Safe Mode ด้วย Command Prompt

เคล็ดลับ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณใช้การเข้ารหัสด้วย BitLocker คุณจะต้องระบุคีย์การกู้คืน หากคุณไม่ทราบรหัส โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านไอที

ขั้นตอนที่ 1 กด ชนะ - และ เพื่อเปิด ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์ -

ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ ไดรฟ์ซี - หน้าต่าง - ระบบ - ไดรเวอร์ - คราวด์สไตรค์ -

ขั้นตอนที่ 3.ในการ คราวด์สไตรค์ โฟลเดอร์ ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย C-00000291 และปิดท้ายด้วย .sys - เลือกไฟล์เหล่านี้ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ลบ -

ขั้นตอนที่ 4 ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่า CrowdStrike BSOD หายไปหรือไม่

โดยส่วนใหญ่ คุณสามารถออกจาก Safe Mode ได้หลังจากรีสตาร์ทง่ายๆ อย่างไรก็ตาม บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงบู๊ตเข้าสู่ Safe Mode หลังจากรีสตาร์ท ในกรณีนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ ออกจากเซฟโหมด -

ขั้นตอนที่ 1 กด ชนะ - ร เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง.

ขั้นตอนที่ 2 พิมพ์ msconfig.php และตี เข้า ที่จะเปิดตัว การกำหนดค่าระบบ -

ขั้นตอนที่ 3 ไปที่ บูต แท็บ > ยกเลิกการเลือก บูตอย่างปลอดภัย > ตี ตกลง -

แก้ไข 3: เปลี่ยนชื่อไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้อง

มีรายงานว่ามีการเปลี่ยนชื่อ. คราวด์สไตรค์ โฟลเดอร์หรือ csagent.sys file ก็ใช้กลอุบายเช่นกัน โดยทำดังนี้:

ขั้นตอนที่ 1 เข้าสู่เซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 2 กด ชนะ - และ เพื่อเปิด ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์ -

ขั้นตอนที่ 3 ไปที่: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys และเปลี่ยนชื่อ csagent.sys ไฟล์.

หรือคุณสามารถนำทางไปยัง C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike แล้วเปลี่ยนชื่อเป็น คราวด์สไตรค์ โฟลเดอร์โดยตรง

ขั้นตอนที่ 4 หลังจากนั้น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปกติเพื่อตรวจสอบว่า BSOD ของ csagent.sys ยังคงอยู่ที่นั่นหรือไม่

แก้ไข 4: บล็อกบริการ CSAgent ผ่าน Registry Editor

หากต้องการแก้ไข CrowdStrike BSOD อีกวิธีหนึ่งคือแก้ไขไฟล์ รีจิสทรีของ Windows รายการที่จะบล็อกบริการ CSAgent ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

ขั้นตอนที่ 1 บูตคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมด

ขั้นตอนที่ 2 กด ชนะ - ร เพื่อเปิด วิ่ง กล่อง.

ขั้นตอนที่ 3 พิมพ์ regedit.exe และตี เข้า ที่จะเปิดตัว ตัวแก้ไขรีจิสทรี -

ขั้นตอนที่ 4 ไปที่เส้นทางต่อไปนี้เพื่อค้นหา ตัวแทนซีเอสเอ สำคัญ:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

ขั้นตอนที่ 5 ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่ เริ่ม รายการ> เลือก แก้ไข > เปลี่ยนมัน ข้อมูลค่า ถึง 4 > ตี ตกลง -

ขั้นตอนที่ 6 ออกจาก Registry Editor และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

คำสุดท้าย

นั่นคือทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข CrowdStrike BSOD บน Windows 10/11 วิธีไหนที่จะช่วยประหยัดเวลาของคุณ? สิ่งสำคัญที่สุดคือ การสร้างการสำรองข้อมูลสำคัญของคุณในชีวิตประจำวันด้วย MiniTool ShadowMaker จะดีกว่า เมื่อปัญหาเดียวกันเกิดขึ้น ใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกในการกู้คืนข้อมูลของคุณ และขั้นตอนการทำงานของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ