ข่าว

จะขอความช่วยเหลือใน Windows 11 10 ได้อย่างไร ลอง 5 วิธี

Ca Khx Khwam Chwy Helux Ni Windows 11 10 Di Xyangri Lxng 5 Withi

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

ใน Windows 11/10 คุณอาจพบหน้าวิธีขอความช่วยเหลือใน Windows โผล่ขึ้นมาเรื่อยๆ คุณจะปิดป๊อปอัปได้อย่างไร ในโพสต์นี้ มินิทูล แสดงวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ และไปลองดูกัน

วิธีรับความช่วยเหลือที่โผล่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง

ใน Windows 11/10 ของคุณ หากคุณพบปัญหาบางอย่าง คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจาก Microsoft วิธีหนึ่งในการขอความช่วยเหลือคือการกด F1 เพื่อเปิดช่องค้นหา Bing ใน Edge และจะสามารถค้นหา ' วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows '. วิธีนี้ง่ายมาก แต่ถ้าคุณพบว่าป๊อปอัปยังคงปรากฏอยู่ มันค่อนข้างน่าหงุดหงิด

ตามรายงาน วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows จะปรากฏขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้กด F1 บนพีซี Windows 11/10 ของคุณก็ตาม ปัญหานี้คล้ายกับสถานการณ์ใน Windows 7/8 – ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ Windows ปรากฏขึ้น บางครั้งหน้าวิธีใช้ Windows 11/Windows 10 จะเปิดขึ้นเมื่อเริ่มต้นระบบ

สาเหตุหลักสองประการที่อยู่เบื้องหลังหน้าต่างช่วยเหลือปรากฏขึ้นอาจเกิดจากการกดปุ่ม F1 ผิดพลาดหรือ F1 ติดค้างและการติดไวรัส/มัลแวร์ ดังนั้น วิธีปิดใช้งานป๊อปอัป “วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 10/11” ค้นหาวิธีแก้ปัญหาในส่วนถัดไปแล้วมาเริ่มกันเลย

ตรวจสอบ F1

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากปุ่ม F1 ค้าง วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows จะโผล่ขึ้นมาเรื่อยๆ หากทำงานผิดปกติ ให้ใช้แป้นพิมพ์อื่น หากยังไม่ติด ให้ลองวิธีแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง

ปิดใช้งาน F1 โดยสิ้นเชิง

หากการขอความช่วยเหลือปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องแบบสุ่ม คุณสามารถเลือกที่จะปิดใช้งานปุ่มนี้ได้ จากนั้นจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นแม้ว่า Windows จะตรวจพบว่ากด F1 ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถติดตามฟอรัม - คุณจะปิดการใช้งานปุ่ม F1 สำหรับทั้งระบบได้อย่างไร . มันให้วิธีที่มีประโยชน์บางอย่างแก่คุณในการปิดการใช้งาน F1

ปฏิเสธการเข้าถึง HelpPane.exe ผ่านสคริปต์

HelpPane.exe เป็นไฟล์ปฏิบัติการที่อยู่ในกระบวนการช่วยเหลือและสนับสนุนของ Microsoft เมื่อคุณกด F1 Windows 11/10 จะเรียกใช้กระบวนการนี้ หากวิธีขอความช่วยเหลือใน Windows ยังคงปรากฏขึ้น คุณสามารถลองปฏิเสธการเข้าถึง HelpPane.exe โดยใช้สคริปต์เพื่อปิดใช้งานป๊อปอัป

ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าต่าง Notepad ใหม่แล้วคัดลอกและวางสคริปต์ต่อไปนี้:

@ปิดเสียงสะท้อน

taskkill /f /im HelpPane.exe

นำเข้า /f %WinDir%\HelpPane.exe

icacls %WinDir%\HelpPane.exe /ปฏิเสธทุกคน:(X)

ขั้นตอนที่ 2: กด ไฟล์ > บันทึกเป็น และตั้งชื่อมัน script.cmd . จากนั้นเลือกเส้นทางแล้วคลิก บันทึก .

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากสร้างไฟล์นี้แล้ว ให้เรียกใช้และ Windows จะไม่เรียกใช้หน้าวิธีขอความช่วยเหลือใน Windows 11/10

เปลี่ยนสิทธิ์ & เปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe

นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์และเปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe เพื่อแก้ไขการขอความช่วยเหลือที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องใน Windows 11/10 ดูขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ C:/วินโดวส์ ใน File Explorer เพื่อค้นหา HelpPane.exe . คลิกขวาที่มันแล้วเลือก คุณสมบัติ .

ขั้นตอนที่ 2: ภายใต้ ความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก ขั้นสูง .

ขั้นตอนที่ 3: คลิก เปลี่ยน ป้อนชื่อผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิก ตรวจสอบชื่อ . จากนั้นคลิก ตกลง .

ขั้นตอนที่ 4: คลิก ใช้ > ตกลง .

ขั้นตอนที่ 5: ใน ความปลอดภัย แท็บ คลิก แก้ไข .

ขั้นตอนที่ 6: เลือก ผู้ใช้ และทำเครื่องหมายที่ช่องทั้งหมดเพื่อให้สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ จากนั้นคลิก ใช้ > ตกลง .

ขั้นตอนที่ 7: ใน File Explorer ให้เปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe เป็น HelpPane_old.exe เมื่อคุณกด F1 วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows จะไม่ปรากฏขึ้น

เรียกใช้ Windows Security เพื่อสแกนระบบของคุณ

บางครั้งหน้าวิธีใช้ของ Windows จะปรากฏขึ้นเนื่องจากการโจมตีของไวรัสและมัลแวร์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้ทำการสแกนระบบทั้งหมดด้วย Windows Security ใน Windows 11/10

ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์ ความปลอดภัยของวินโดวส์ ลงในการค้นหาของ Windows แล้วกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้

ขั้นตอนที่ 2: คลิก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .

ขั้นตอนที่ 3: คลิก ตัวเลือกการสแกน และเลือก การสแกนเต็มรูปแบบ . จากนั้นคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ . กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่เนื่องจากจะช่วยตรวจสอบไฟล์ทั้งหมดและเรียกใช้โปรแกรมในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ไวรัสและมัลแวร์มีอยู่ทั่วไป หากภัยคุกคามติดพีซีของคุณ วิธีขอความช่วยเหลือใน Windows จะแสดงขึ้นมาเรื่อยๆ นอกจากนี้ยังอาจเสี่ยงต่อไฟล์หรือระบบ Windows ของคุณ ดังนั้น เราขอแนะนำให้สำรองไฟล์สำคัญของคุณหรือสร้างอิมเมจระบบ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้เรียกใช้ ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลพีซี เช่น MiniTool ShadowMaker แล้วทำตามคำแนะนำ - วิธีสำรองข้อมูล Windows 11 (เน้นที่ไฟล์และระบบ) .

ดาวน์โหลดฟรี

บรรทัดล่าง

วิธีขอความช่วยเหลือในป๊อปอัป Windows 10 ปรากฏขึ้นแบบสุ่ม หากคุณใช้ Windows 11/10 จะแก้ไขปัญหาการขอความช่วยเหลือปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้แล้ว ปัญหาของคุณควรจะได้รับการแก้ไข