ข่าว

[แก้ไข] วิธีแก้ไขปัญหา Google Authenticator ไม่ทำงาน

Kaekhi Withi Kaekhi Payha Google Authenticator Mi Thangan

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

Google Authenticator ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับบัญชี Google ของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้ แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพบปัญหา Google Authenticator ไม่ทำงาน ทำให้บัญชีมีความเสี่ยง บทความนี้เกี่ยวกับ เว็บไซต์ MiniTool จะนำเสนอการแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา

Google Authenticator สามารถตั้งชื่อเป็นรหัสรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัยของ Google ได้ การยืนยันแบบสองขั้นตอนนี้ให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้นสำหรับบัญชี Google ของคุณโดยกำหนดให้มีการยืนยันขั้นตอนที่สองเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ และคุณจะต้องใช้รหัสที่สร้างโดยแอป Google Authenticator บนโทรศัพท์ของคุณด้วย

อาจเป็นวิธีที่ดีในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

ทำไมรหัส Google Authenticator หยุดทำงาน

ผู้ใช้บางคนพบปัญหาเกี่ยวกับ Google Authenticator และอาจเกิดขึ้นสำหรับการแก้ไขเวลาสำหรับรหัสที่ไม่ซิงค์

เนื่องจากบริการตรวจสอบสองขั้นตอนใช้อัลกอริธึมรหัสผ่านครั้งเดียวตามเวลาและอัลกอริธึมรหัสผ่านครั้งเดียวแบบอิง HMAC สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หากเวลาของรหัสไม่ตรงกัน รหัส Google Authenticator จะหยุดทำงาน

นอกจากนี้ ปัญหายังสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยการกำหนดค่าเวลาและวันที่ที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ แต่ในบางกรณี ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากแพลตฟอร์มที่คุณพยายามใช้งานมีปัญหาบางอย่าง หากคุณพบว่ารหัสรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย (2FA) ของ Google ไม่ทำงาน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของแพลตฟอร์มได้

วิธีแก้ไขปัญหา Google Authenticator ไม่ทำงาน

แก้ไข 1: ซิงค์เวลาของแอป

ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาบนแอป Google Authenticator ของคุณซิงค์อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Google Authenticator บนอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ไอคอนสามจุดแนวตั้งที่มุมบนขวา

ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ การตั้งค่า จากเมนูแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 4: เลือก การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส ตัวเลือกบน การตั้งค่า หน้าจอ.

ขั้นตอนที่ 5: ไปเลือก ซิงค์เลย จากนั้นจะมีช่องปรากฏขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google และซิงค์เวลา

บันทึก : โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะไม่เปลี่ยนวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณ แต่จะมีผลกับโปรแกรมการยืนยันของ Google เท่านั้น

แก้ไข 2: ตรวจสอบเวลาและวันที่บนโทรศัพท์ของคุณ

หากลองวิธีสุดท้ายและกลายเป็นว่าไร้ประโยชน์ ปัญหา “Google Authenticator ไม่ทำงาน” อาจมีรากมาจากวันที่และเวลาในโทรศัพท์ที่กำหนดค่าผิด ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อลองใช้วิธีนี้

สำหรับผู้ใช้ iOS

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณและไปที่ ทั่วไป .

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและแตะที่ วันเวลา ตัวเลือกบน ทั่วไป เมนู.

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานตัวเลือกของ ตั้งค่าอัตโนมัติ .

สำหรับผู้ใช้ Android

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณและเลื่อนลงไปที่ วันและเวลา และเปิดมัน

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเลือก การจัดการทั่วไป จากเมนูและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตั้งค่าอัตโนมัติ เปิดใช้งานตัวเลือกแล้ว

บันทึก : ตัวเลือกของโทรศัพท์บางรุ่นอาจแตกต่างกัน และขั้นตอนข้างต้นสามารถอ้างอิงได้

หลังจากนั้น คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับ Google Authenticator ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข 3: อัปเดตแอป Authenticator

การแก้ไขอื่นคือการตรวจสอบว่าแอป Google Authenticator ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ การทำให้โปรแกรมของคุณทันสมัยอยู่เสมอสามารถช่วยคุณแก้ไขจุดบกพร่องที่ออกจากเวอร์ชันเก่า ดังนั้นการอัปเดตอย่างรวดเร็วจะชี้แจงหากเป็นกรณีนี้จริงๆ

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Play Store หรือ App Store แล้วค้นหาแอป Google Authenticator

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แอป Google Authenticator และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่พร้อมใช้งานหรือไม่ เพียงดาวน์โหลดการอัปเดตและหลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหา Authenticator หายไปหรือไม่