ข่าว

วิธีแก้ไขหากประวัติการป้องกัน Windows Defender ขัดข้อง

How To Fix If Windows Defender Protection History Crashes

ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา

เลือกระบบปฏิบัติการ เลือกโปรแกรมการฉาย (ทางเลือก)

อธิบายปัญหาของคุณ

มันจะน่าหงุดหงิดมากถ้า ประวัติการป้องกันของ Windows Defender ล้มเหลว ทุกครั้งที่คุณพยายามดูหรือเปลี่ยนแปลง หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการอ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ที่ ซอฟต์แวร์มินิทูล .

ประวัติการป้องกันความปลอดภัยของ Windows ล้มเหลวเมื่อเปิดมัน

วินโดวส์ ดีเฟนเดอร์ เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในตัวบน Windows คุณสามารถใช้ ประวัติการป้องกัน เพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูล เช่น การดำเนินการที่ Microsoft Defender Antivirus ดำเนินการในนามของคุณ แอปพลิเคชันที่อาจไม่เป็นที่ต้องการที่ถูกลบออก หรือบริการสำคัญที่ถูกปิด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาประวัติการป้องกันของ Windows Defender ล้มเหลวเมื่อพยายามเข้าสู่หน้านี้

“ทุกครั้งที่ฉันเปิดประวัติการป้องกัน มันจะหยุดทำงานแม้ว่าฉันจะคลิกป๊อปอัปเพื่อดูหรือเปลี่ยนแปลงก็ตาม เมื่อฉันคลิกมัน มันแสดงว่าฉันไม่มีประวัติ จากนั้นจึงบังคับมันให้ใกล้กับเดสก์ท็อป ฉันใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด และฉันใช้การป้องกันไวรัสและภัยคุกคามเวอร์ชันล่าสุด” answer.microsoft.com

ในส่วนต่อไปนี้ เราจะเจาะลึกปัญหานี้และมอบแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับคุณ

การแก้ไข: ประวัติการป้องกัน Windows Defender ขัดข้อง

แก้ไข 1. ลบไฟล์ประวัติการตรวจจับ Windows Defender

เมื่อ Windows Defender ขัดข้องในประวัติการป้องกัน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบไฟล์ประวัติการตรวจจับ

เคล็ดลับ: ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณจะต้องบันทึกเอกสารที่เปิดอยู่ทั้งหมด เนื่องจากคุณจะต้องรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 เปิด การตั้งค่าวินโดวส์ > อัปเดตและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของวินโดวส์ > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม . จากนั้นคลิก จัดการการตั้งค่า .

ขั้นตอนที่ 2 ในหน้าต่างใหม่ ปิด การป้องกันแบบเรียลไทม์ และ การป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์ .

ขั้นตอนที่ 3 กดปุ่ม วินโดวส์ + อาร์ คีย์ผสมเพื่อเปิดหน้าต่างการทำงาน หลังจากนั้นให้พิมพ์ msconfig.php ในกล่องข้อความแล้วกด เข้า .

ขั้นตอนที่ 4 ต่อไป ย้ายไปยัง บูต แท็บ และตรวจสอบตัวเลือกของ บูตอย่างปลอดภัย > น้อยที่สุด . จากนั้นให้คลิกที่ ตกลง ปุ่ม.

ขั้นตอนที่ 5 รีสตาร์ทพีซี จากนั้นไปที่ตำแหน่งนี้ใน File Explorer: C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service . เลือกไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ Service จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์เพื่อลบออก

ขั้นตอนที่ 6 ไปที่ Windows Defender และเปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์และการป้องกันที่ส่งผ่านคลาวด์อีกครั้ง

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Service แล้ว คุณสามารถลองวิธีต่อไปนี้

แก้ไข 2. ทำการคลีนบูต

ความผิดพลาดของประวัติการป้องกันของ Windows Defender อาจเกิดจากการรบกวนจากโปรแกรมพื้นหลัง คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดปัจจัยนี้ ทำการคลีนบูต เพื่อเริ่ม Windows ด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมเริ่มต้นขั้นต่ำ

เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมคลีนบูต คุณสามารถลองดูหรือแก้ไขประวัติการป้องกันของ Windows Defender และตรวจสอบว่าเกิดปัญหาอีกครั้งหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น แสดงว่า มีแอปพลิเคชันหรือบริการกำลังรบกวน Windows Defender ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหาโดยอ้างอิงจากโพสต์นี้: วิธีการระบุสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาหลังจากที่คุณทำการคลีนบูต .

แก้ไข 3. อัปเดต Windows

หากประวัติการป้องกันของ Windows Defender ขัดข้อง อาจเป็นไปได้ว่าเวอร์ชันของ Windows ไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถอัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้จากการตั้งค่า และตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่

วิธีอื่นในการล้างประวัติการป้องกันของ Windows Defender

หากคุณกำลังพยายามล้างประวัติการป้องกันของ Windows Defender แต่ประสบปัญหาประวัติการป้องกันขัดข้อง คุณสามารถใช้วิธีอื่นเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้ โพสต์นี้จะแสดงวิธีที่เป็นไปได้: วิธีล้างประวัติการป้องกันของ Windows Defender .

เคล็ดลับ: หากไฟล์ของคุณหายไปหลังจากอัปเดต Windows หรือไฟล์ถูกลบโดย Windows Defender คุณสามารถใช้ได้ MiniTool Power การกู้คืนข้อมูล เพื่อกู้คืนไฟล์ ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานได้ดีกับการกู้คืนข้อมูลจาก HDD ภายในคอมพิวเตอร์, SSD, ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก, ไดรฟ์ USB, การ์ด SD ฯลฯ

MiniTool Power Data Recovery ฟรี คลิกเพื่อดาวน์โหลด 100% สะอาดและปลอดภัย